CRM системы

Если вы задумались об автоматизации бизнеса, то первое на что следует обратить внимание — это CRM-системы.

«1С:CRM ПРОФ» редакция 3.0 — преднастроенная CRM-система с широкой функциональностью, возможностью кастомизации и улучшения процессов компании, а также — интеграции с учетными системами фирмы 1С. Решение предназначено для компаний среднего бизнеса с возможностью работы до 20 пользователей в единой информационной базе.

В линейке 1С:CRM 3.0 использованы инновационные подходы к управлению взаимоотношениями с клиентами. Все взаимодействия (как входящие, так и исходящие) выполняются только в рамках определенной цели, в рамках документа Интерес (единое место планирования и управления работой с клиентом).

Старт работы в системе «1С:CRM ПРОФ» редакция 3.0 происходит в среднем за 30 минут благодаря наличию в решении базовой методики, что позволяет решать обязательные задачи по управлению взаимоотношениями с клиентами, с помощью:

  • «Мастера регистрации обращений» для быстрого поиска и идентификации клиента.
  • «Автомотиватора» для регистрации и планирования коммуникаций с клиентами.
  • Рабочего места для управления продажами и рабочего места для работы со всеми задачами.
  • «Виджетов» для контроля за основными показателями менеджеров.
  • Цели и задачи CRM

    • создание единой базы клиентов компании;
    • контроль работы сотрудников или самоконтроль
    • хранение информации о клиентах, сделках, о том, на какой стадии воронки продаж находится каждый из клиентов;
    • автоматизация создания отчетов и документов;
    • отслеживание эффективности каждого сотрудника и выполнение KPI;
    • отслеживание реального положения дел в компании;
    • проведение сегментации целевой аудитории;
    • администрирование и планирование продаж;
    • привлечение новых и удержание старых клиентов.

    CRM-система помогает оптимизировать бизнес-процессы в компании, а для руководителя – облегчает управление.


Получить консультацию