1С - коннект

Скачать 1С-Коннект

1С-Коннект - технология для мгновенной поддержки клиентов, разработана для компаний, которые предоставляют своим клиентам консультационные услуги и/или услуги поддержки программного обеспечения, она не требует установки, работает без прав администратора и запускается вместе с Windows. Один клик - и 1С-Коннект соединит Вас со специалистом поддержки.

Что нужно для работы 1С-Коннект?

 

Компьютер с Windows

Работа программы поддерживается в операционных системах Windows 2000 Professional x32, XP, 7, 8, 2008/2012 Server. Windows должна быть установлена стандартным способом с дистрибутива MSDN или OEM. 
 

Доступ в Интернет

Для комфортного общения голосом и удаленного доступа рекомендуем использовать постоянное соединение с Интернет на скорости не ниже 512 Kbit/sec. 
 

Гарнитура для общения голосом


1С-Коннект работает с любым звуковым устройством Windows - Вы можете использовать динамики и микрофон Вашего ноутбука или любую подключаемую гарнитуру.

Почему удобно использовать 1С-Коннект?


Поддержка в один клик

Вам не нужно помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока Вас переключат на нужного специалиста. Не нужно ждать пока специалист приедет к Вам в офис. 1С-Коннект сэкономит Вам все это время.Если во время Вашего обращения все специалисты поддержки заняты или недоступны, обслуживающая компания тут же узнает о Вашем обращении и сможет связаться с Вами при первой возможности.

История и статистика Ваших обращений

Вы и специалист поддержки видите всю историю Ваших обращений, Вам не потребуется объяснять кто Вы, из какой компании, когда последний раз обращались и с кем разговаривали - все это сделает 1С-Коннект.

Вы в курсе новостей и событий

При запуске программы появляется стартовая заставка информирующая Вас о новостях и мероприятиях, которые проводит обслуживающая компания. Вы всегда в курсе самого главного.

Работает везде где есть Интернет

Вы можете использовать 1С-Коннект и обращаться за поддержкой из любого места - из дома, офиса или командировки. Для работы программы нужен только Интернет.

Вы всегда на связи с коллегами

В программе Вам доступно общение с Вашими коллегами по работе - Вы остаетесь на связи с ними где бы Вы ни находились.

Может запускаться прямо из Вашей 1С

Технология 1С-Коннект включена в состав информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) под брендом 1С-Коннект.

Входит в состав 1С:ИТС уровня ПРОФ



Для компаний, заключивших договор сопровождения (1С:ИТС) уровня ПРОФ, доступ к 1С-Коннект предоставляется бесплатно для двух пользователей в компании.
Все Партнеры Фирмы "1С" имеют возможность бесплатно подключиться к инфраструктуре 1С-Коннект для поддержки своих клиентов в рамках договоров 1С:ИТС. Если Вы пользователь 1С, программа может запускаться из Вашей конфигурации 1С. Вы можете получать поддержку прямо из программы, с которой он работаете каждый день.

Подробнее про технологию 1С- Коннект