CRM системы

Если вы задумались об автоматизации бизнеса, то первое на что следует обратить внимание — это CRM-системы.

Цели и задачи CRM

• создание единой базы клиентов компании;
• контроль работы сотрудников или самоконтроль
• хранение информации о клиентах, сделках, о том, на какой стадии воронки продаж находится каждый из клиентов;
• автоматизация создания отчетов и документов;
• отслеживание эффективности каждого сотрудника и выполнение KPI;
• отслеживание реального положения дел в компании;
• проведение сегментации целевой аудитории;
• администрирование и планирование продаж;
• привлечение новых и удержание старых клиентов.

CRM-система помогает оптимизировать бизнес-процессы в компании, а для руководителя – облегчает управление.